کد توقف ویندوز KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000001E) یعنی: برنامه‌ای که در هسته ویندوز اجرا می‌شد خطایی ایجاد کرد که آن را مدیریت نکرد. اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با بهروزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف میشود.
جدی است؟ می‌توانم به استفاده از کامپیوتر ادامه دهم؟
اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با بهروزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف میشود.
علت‌های رایج
- درایور معیوب، قدیمی یا ناسازگار
- تداخل با آنتیویروس، VPN یا ابزارهای سیستمی
- RAM معیوب یا ناسازگار
روش رفع مشکل
- کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید. اگر صفحه آبی فقط یک بار رخ داد و تکرار نشد، معمولاً کار دیگری لازم نیست
- درایور مقصر را پیدا کنید: Event Viewer و فایلهای دامپ در C:\Windows\Minidump را بررسی کنید
- درایور دستگاه مشکلدار را در Device Manager بهروزرسانی یا به نسخه قبل برگردانید (به دنبال نماد هشدار زرد باشید)
- آخرین بهروزرسانیهای ویندوز را نصب کنید
- برنامههای تازه نصبشده، بهویژه آنتیویروس، VPN یا ابزارهای سیستمی را حذف کنید
- RAM را با ابزار Windows Memory Diagnostic (mdsched.exe) آزمایش کنید
پرسش‌های متداول
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED یعنی چه؟
کد توقف ویندوز KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000001E) یعنی: برنامه‌ای که در هسته ویندوز اجرا می‌شد خطایی ایجاد کرد که آن را مدیریت نکرد.
آیا KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED جدی است؟
شدت: متوسط. اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با بهروزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف میشود.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED را چطور رفع کنم؟
با این مراحل شروع کنید: کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید. اگر صفحه آبی فقط یک بار رخ داد و تکرار نشد، معمولاً کار دیگری لازم نیست؛ درایور مقصر را پیدا کنید: Event Viewer و فایلهای دامپ در C:\Windows\Minidump را بررسی کنید؛ درایور دستگاه مشکلدار را در Device Manager بهروزرسانی یا به نسخه قبل برگردانید (به دنبال نماد هشدار زرد باشید)؛ آخرین بهروزرسانیهای ویندوز را نصب کنید؛ برنامههای تازه نصبشده، بهویژه آنتیویروس، VPN یا ابزارهای سیستمی را حذف کنید.