کد توقف ویندوز SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) یعنی: هنگام اجرای یک سرویس سیستمی خطا رخ داد؛ اغلب به دلیل درایور (معمولاً گرافیک) یا نرم‌افزار امنیتی. اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با بهروزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف میشود.
جدی است؟ می‌توانم به استفاده از کامپیوتر ادامه دهم؟
اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با بهروزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف میشود.
علت‌های رایج
- درایور معیوب، قدیمی یا ناسازگار
- مشکل درایور کارت گرافیک
- تداخل با آنتی‌ویروس، VPN یا ابزارهای سیستمی
روش رفع مشکل
- کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید. اگر صفحه آبی فقط یک بار رخ داد و تکرار نشد، معمولاً کار دیگری لازم نیست
- درایور مقصر را پیدا کنید: Event Viewer و فایلهای دامپ در C:\Windows\Minidump را بررسی کنید
- درایور دستگاه مشکلدار را در Device Manager بهروزرسانی یا به نسخه قبل برگردانید (به دنبال نماد هشدار زرد باشید)
- آخرین بهروزرسانیهای ویندوز را نصب کنید
- جدیدترین درایور گرافیک را از سازنده (NVIDIA، AMD یا Intel) بهصورت تمیز نصب کنید
- برنامه‌های تازه نصب‌شده، به‌ویژه آنتی‌ویروس، VPN یا ابزارهای سیستمی را حذف کنید
- دستورهای "sfc /scannow" و "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" را با دسترسی مدیر اجرا کنید
پرسش‌های متداول
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION یعنی چه؟
کد توقف ویندوز SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) یعنی: هنگام اجرای یک سرویس سیستمی خطا رخ داد؛ اغلب به دلیل درایور (معمولاً گرافیک) یا نرم‌افزار امنیتی.
آیا SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION جدی است؟
شدت: متوسط. اگر یک بار رخ داده، کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید و زیر نظر بگیرید. اگر صفحه آبی تکرار شد، مراحل زیر را انجام دهید؛ معمولاً با بهروزرسانی یا حذف یک درایور یا برنامه برطرف میشود.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION را چطور رفع کنم؟
با این مراحل شروع کنید: کامپیوتر را دوباره راهاندازی کنید. اگر صفحه آبی فقط یک بار رخ داد و تکرار نشد، معمولاً کار دیگری لازم نیست؛ درایور مقصر را پیدا کنید: Event Viewer و فایلهای دامپ در C:\Windows\Minidump را بررسی کنید؛ درایور دستگاه مشکلدار را در Device Manager بهروزرسانی یا به نسخه قبل برگردانید (به دنبال نماد هشدار زرد باشید)؛ آخرین بهروزرسانیهای ویندوز را نصب کنید؛ جدیدترین درایور گرافیک را از سازنده (NVIDIA، AMD یا Intel) بهصورت تمیز نصب کنید.