BAD_POOL_HEADER (0x00000019): Solución a la pantalla azul de Windows

Respuesta rápida

El código de detención de Windows BAD_POOL_HEADER (0x00000019) significa: El grupo de memoria que usa Windows se ha dañado, normalmente por un controlador defectuoso. Si ocurrió una sola vez, reinicia y vigílalo. Si la pantalla azul se repite, sigue los pasos de abajo; suele resolverse actualizando o quitando un controlador o programa.

Antes de empezar: anota el código de detención que aparece en la pantalla azul. Si Windows no inicia normalmente, tras dos arranques fallidos suele abrirse la Reparación automática; desde ahí, en Opciones avanzadas, puedes llegar al Modo seguro o a Restaurar sistema.

¿Es grave? ¿Puedo seguir usando el PC?

Gravedad: Media

Si ocurrió una sola vez, reinicia y vigílalo. Si la pantalla azul se repite, sigue los pasos de abajo; suele resolverse actualizando o quitando un controlador o programa.

Causas comunes

Controlador defectuoso, desactualizado o incompatible
RAM defectuosa o incompatible
Disco o SSD que falla o está dañado

Cómo solucionarlo

Reinicia el PC. Si la pantalla azul ocurrió una sola vez y no vuelve, normalmente no hace falta nada más
Localiza el controlador culpable: revisa el Visor de eventos y los volcados en C:\Windows\Minidump
Actualiza o revierte el controlador del dispositivo afectado en el Administrador de dispositivos (busca iconos de advertencia amarillos)
Instala las últimas actualizaciones de Windows
Comprueba la RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows (mdsched.exe)
Comprueba el disco con "chkdsk C: /f" y revisa el estado de la unidad

Preguntas frecuentes

¿Qué significa BAD_POOL_HEADER?

El código de detención de Windows BAD_POOL_HEADER (0x00000019) significa: El grupo de memoria que usa Windows se ha dañado, normalmente por un controlador defectuoso.

¿Es grave BAD_POOL_HEADER?

Gravedad: Media. Si ocurrió una sola vez, reinicia y vigílalo. Si la pantalla azul se repite, sigue los pasos de abajo; suele resolverse actualizando o quitando un controlador o programa.

¿Cómo soluciono BAD_POOL_HEADER?

Empieza con estos pasos: Reinicia el PC. Si la pantalla azul ocurrió una sola vez y no vuelve, normalmente no hace falta nada más; Localiza el controlador culpable: revisa el Visor de eventos y los volcados en C:\Windows\Minidump; Actualiza o revierte el controlador del dispositivo afectado en el Administrador de dispositivos (busca iconos de advertencia amarillos); Instala las últimas actualizaciones de Windows; Comprueba la RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows (mdsched.exe).

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