El código de detención de Windows SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) significa: Se produjo un error mientras se ejecutaba un servicio del sistema, a menudo por un controlador (con frecuencia el gráfico) o software de seguridad. Si ocurrió una sola vez, reinicia y vigílalo. Si la pantalla azul se repite, sigue los pasos de abajo; suele resolverse actualizando o quitando un controlador o programa.
¿Es grave? ¿Puedo seguir usando el PC?
Si ocurrió una sola vez, reinicia y vigílalo. Si la pantalla azul se repite, sigue los pasos de abajo; suele resolverse actualizando o quitando un controlador o programa.
Causas comunes
- Controlador defectuoso, desactualizado o incompatible
- Problema con el controlador de la tarjeta gráfica
- Conflicto con antivirus, VPN o utilidades del sistema
Cómo solucionarlo
- Reinicia el PC. Si la pantalla azul ocurrió una sola vez y no vuelve, normalmente no hace falta nada más
- Localiza el controlador culpable: revisa el Visor de eventos y los volcados en C:\Windows\Minidump
- Actualiza o revierte el controlador del dispositivo afectado en el Administrador de dispositivos (busca iconos de advertencia amarillos)
- Instala las últimas actualizaciones de Windows
- Haz una instalación limpia del controlador gráfico más reciente del fabricante (NVIDIA, AMD o Intel)
- Desinstala los programas instalados recientemente, sobre todo antivirus, VPN o herramientas del sistema
- Ejecuta "sfc /scannow" y "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" como administrador
Preguntas frecuentes
¿Qué significa SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION?
El código de detención de Windows SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) significa: Se produjo un error mientras se ejecutaba un servicio del sistema, a menudo por un controlador (con frecuencia el gráfico) o software de seguridad.
¿Es grave SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION?
Gravedad: Media. Si ocurrió una sola vez, reinicia y vigílalo. Si la pantalla azul se repite, sigue los pasos de abajo; suele resolverse actualizando o quitando un controlador o programa.
¿Cómo soluciono SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION?
Empieza con estos pasos: Reinicia el PC. Si la pantalla azul ocurrió una sola vez y no vuelve, normalmente no hace falta nada más; Localiza el controlador culpable: revisa el Visor de eventos y los volcados en C:\Windows\Minidump; Actualiza o revierte el controlador del dispositivo afectado en el Administrador de dispositivos (busca iconos de advertencia amarillos); Instala las últimas actualizaciones de Windows; Haz una instalación limpia del controlador gráfico más reciente del fabricante (NVIDIA, AMD o Intel).