SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B): วิธีแก้จอฟ้า Windows

คำตอบสั้น ๆ

รหัสหยุด Windows SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) หมายถึง: เกิดข้อผิดพลาดขณะบริการระบบทำงาน มักเกิดจากไดรเวอร์ (มักเป็นกราฟิก) หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ถ้าเกิดขึ้นครั้งเดียว ให้รีสตาร์ตและสังเกตอาการ หากจอฟ้าเกิดซ้ำ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง โดยทั่วไปแก้ได้ด้วยการอัปเดตหรือถอนไดรเวอร์หรือโปรแกรม

ก่อนเริ่ม: จดรหัสหยุดที่แสดงบนจอฟ้าไว้ หาก Windows เริ่มระบบตามปกติไม่ได้ หลังเริ่มระบบล้มเหลวสองครั้ง มักจะเปิดการซ่อมแซมอัตโนมัติขึ้นมา จากนั้นเข้าตัวเลือกขั้นสูงเพื่อไปยังเซฟโหมดหรือการคืนค่าระบบได้

ร้ายแรงไหม? ยังใช้คอมพิวเตอร์ต่อได้หรือไม่?

ระดับความรุนแรง: ปานกลาง

ถ้าเกิดขึ้นครั้งเดียว ให้รีสตาร์ตและสังเกตอาการ หากจอฟ้าเกิดซ้ำ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง โดยทั่วไปแก้ได้ด้วยการอัปเดตหรือถอนไดรเวอร์หรือโปรแกรม

สาเหตุที่พบบ่อย

ไดรเวอร์ผิดปกติ ล้าสมัย หรือไม่เข้ากัน
ปัญหาไดรเวอร์การ์ดจอ
ขัดแย้งกับแอนติไวรัส VPN หรือเครื่องมือระบบ

วิธีแก้ไข

รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ หากจอฟ้าเกิดเพียงครั้งเดียวและไม่เกิดซ้ำ โดยทั่วไปไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม
หาไดรเวอร์ต้นเหตุ: ตรวจ Event Viewer และไฟล์ดัมป์ใน C:\Windows\Minidump
อัปเดตหรือย้อนไดรเวอร์ของอุปกรณ์ที่มีปัญหาใน Device Manager (มองหาไอคอนเตือนสีเหลือง)
ติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุด
ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดจากผู้ผลิต (NVIDIA, AMD หรือ Intel) แบบคลีน
ถอนโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง โดยเฉพาะแอนติไวรัส VPN หรือเครื่องมือระบบ
รัน "sfc /scannow" และ "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" ในฐานะผู้ดูแลระบบ

คำถามที่พบบ่อย

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION หมายถึงอะไร?

รหัสหยุด Windows SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) หมายถึง: เกิดข้อผิดพลาดขณะบริการระบบทำงาน มักเกิดจากไดรเวอร์ (มักเป็นกราฟิก) หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ร้ายแรงไหม?

ระดับความรุนแรง: ปานกลาง. ถ้าเกิดขึ้นครั้งเดียว ให้รีสตาร์ตและสังเกตอาการ หากจอฟ้าเกิดซ้ำ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง โดยทั่วไปแก้ได้ด้วยการอัปเดตหรือถอนไดรเวอร์หรือโปรแกรม

จะแก้ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ได้อย่างไร?

เริ่มจากขั้นตอนเหล่านี้: รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ หากจอฟ้าเกิดเพียงครั้งเดียวและไม่เกิดซ้ำ โดยทั่วไปไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม / หาไดรเวอร์ต้นเหตุ: ตรวจ Event Viewer และไฟล์ดัมป์ใน C:\Windows\Minidump / อัปเดตหรือย้อนไดรเวอร์ของอุปกรณ์ที่มีปัญหาใน Device Manager (มองหาไอคอนเตือนสีเหลือง) / ติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุด / ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดจากผู้ผลิต (NVIDIA, AMD หรือ Intel) แบบคลีน

โค้ดที่เกี่ยวข้อง

0x13A KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTIONWindows ตรวจพบความเสียหายในหน่วยความจำโหมดเคอร์เนล (heap)0xA IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALไดรเวอร์หรือกระบวนการระบบพยายามเข้าถึงหน่วยความจำที่ไม่ได้รับอนุญาต มักเกิดจากไดรเวอร์ที่ผิดปกติ 0x1E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDโปรแกรมที่ทำงานในเคอร์เนลของ Windows ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ได้จัดการ 0x3F NO_MORE_SYSTEM_PTESWindows ใช้รายการตารางเพจของระบบหมด มักเพราะไดรเวอร์ไม่คืนหน่วยความจำ 0x50 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAWindows พยายามใช้หน่วยความจำที่ไม่มีอยู่หรือไม่พร้อมใช้งาน มักเกิดจากไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย หรือ RAM เสีย 0x7E SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDเธรดของระบบก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ได้จัดการ มักเกิดจากไดรเวอร์0xBE ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORYไดรเวอร์พยายามเขียนลงหน่วยความจำแบบอ่านอย่างเดียว 0xC2 BAD_POOL_CALLERไดรเวอร์หรือโปรแกรมส่งคำขอหน่วยความจำที่ไม่ถูกต้อง 0xC5 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOLไดรเวอร์ทำให้พูลหน่วยความจำของระบบเสียหาย